Cuando hacemos referencia a los sistemas de información hacemos énfasis al conjunto de elementos que interactuan entre si, cuyo fines se encuentran relacionados con la obtención, procesamiento, almacenamiento y distribución de información; con el objetivo principal de apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Estos por estar constituidos por conjuntos de elementos que interactuan entre si, suelen caracterizarse:
- Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos , como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
- Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema.
Dicho esto podemos resumir que los sistemas de información en lo que respecta sus elementos cada uno de ellos poseen objetivos específicos, donde estos a su vez aunque sea uno, al presentarse algún cambio puede generar impacto de cambio en los demás elementos; No obstante por tratarse de sistema de información, este también se caracteriza por poseer un proceso para el manejo de la información:
- Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
- Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos.
- Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.
- salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros
Dicho esto, podemos hacer referencia a los tipos de sistemas de informacion, los cuales desde el punto de vista gerencial (Organizacion-Empresa) estos son vistos de manera continua:
- Sistemas Transaccionales: Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Podíamos considerarlos como la base, ya que estos son encargados de captar información su explotación posterior.
- Sistemas de Apoyo de las Decisiones: Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.
- Sistemas Estratégicos: Los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
Podemos llegar a la conclusión que todo sistema de información contiene elementos con objetivos específicos donde uno de estos con el paso del tiempo presentara cambios ocasionando impacto en los otros elementos; este a su vez contiene un ciclo donde muestra la entrada y salida de información.
Es de gran relevancia mencionar que toda organización para su buen manejo debe considerar el buen uso de estos sistemas ya que con una buena entrada de información de manera oportuna, la organización no solo podrá llegar a la toma de decisión, sino que a su vez el buen uso esta podrá ser de gran apoyo para desarrollar nuevas estrategias y así establecer diferentes metas y logros dentro de la organizacion.
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